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Titel
Text copied to clipboard!Schuldeninkassomanager
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Schuldeninkassomanager, der unser Team bei der effizienten Verwaltung und Einziehung offener Forderungen unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Überwachung des gesamten Inkassoprozesses, die Kommunikation mit Schuldnern sowie die Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern wie Anwaltskanzleien und Inkassobüros.
Als Schuldeninkassomanager analysieren Sie offene Forderungen, entwickeln Strategien zur Rückgewinnung von Zahlungen und stellen sicher, dass alle Maßnahmen im Einklang mit den geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen stehen. Sie arbeiten eng mit dem Finanz- und Kundenserviceteam zusammen, um Zahlungslösungen zu finden, die sowohl für das Unternehmen als auch für die Schuldner tragbar sind.
Ein wichtiger Bestandteil Ihrer Arbeit ist die Pflege von Schuldnerdaten, die Erstellung von Berichten über den Stand der Forderungen sowie die Identifikation von Risiken und Verbesserungspotenzialen im Inkassoprozess. Sie sollten über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um auch in schwierigen Gesprächen professionell und lösungsorientiert zu agieren.
Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Forderungsmanagement oder in einer vergleichbaren Position mit und verfügen über fundierte Kenntnisse im Bereich Inkasso, Mahnwesen und Zwangsvollstreckung. Sie sollten in der Lage sein, selbstständig zu arbeiten, Prioritäten zu setzen und auch unter Druck den Überblick zu behalten.
Wenn Sie eine verantwortungsvolle Position mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Überwachung und Steuerung des gesamten Inkassoprozesses
- Kommunikation mit Schuldnern zur Klärung offener Forderungen
- Zusammenarbeit mit externen Inkassodienstleistern und Rechtsanwälten
- Erstellung und Analyse von Inkassoberichten
- Entwicklung von Rückzahlungsstrategien
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
- Pflege und Aktualisierung von Schuldnerdaten
- Identifikation von Risiken und Optimierungspotenzialen
- Unterstützung bei gerichtlichen Mahnverfahren
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Buchhaltung und Kundenservice
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement oder Inkasso
- Kenntnisse im Mahn- und Vollstreckungsrecht
- Sicherer Umgang mit MS Office und Inkassosoftware
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungskompetenz
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Vertraulichkeit und Integrität im Umgang mit sensiblen Daten
- Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Forderungsmanagement?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Schuldnergesprächen um?
- Welche Inkassosoftware haben Sie bereits verwendet?
- Wie stellen Sie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sicher?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben im Inkassoprozess?
- Haben Sie Erfahrung mit gerichtlichen Mahnverfahren?
- Wie gehen Sie mit sensiblen Schuldnerdaten um?
- Was motiviert Sie in der Arbeit im Inkassobereich?
- Wie arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie bei zahlungsunwilligen Schuldnern?
